Er zijn onderwerpen die vaak terugkomen in de winkel. Problemen en vragen over proeflapjes is één van de meest voorkomende. Soms gaat het over de vraag “waarom moet ik een proeflapje maken”, maar vaker gaat het over een beeld dat is ontstaan door slechte ervaringen. Bij veel klanten bestaat het beeld dat wol uitzakt bijvoorbeeld. …